物美价廉 过半巴西受访者曾在中国电商网站购物

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巴西消费者保护网站Reclame Aqui近日公布的一项调查显示,由于物美价廉,中国电商网站已成为巴西人购物习惯的一部分。据统计,56.5%的受访者曾在中国平台上购物。

巴西“canaltech”网站9月23日报道,本次调查于8月23日至25日期间进行,共有24305名巴西消费者参与。根据调查数据,全球速卖通 (AliExpress)、虾皮购物 (Shopee)和希音(Shein)是巴西人选择的主要购物平台。在这些网站中,巴西消费者钟爱的商品(电子产品、服装和化妆品等)价格颇具竞争力。此外,网站提供的折扣券以及免费送货服务也很有吸引力。

对于曾在中国网站购物的受访者而言,大多数(54.7%)选择该平台的原因是产品价格更便宜;18.6%称他们在中国平台上能够发现巴西网站中找不到的商品;13.6%是被网站促销活动吸引而来。

在中国电商网站购买的商品中,占比(21.1%)最高的是电子产品及配件,其中包括耳机、条形音箱、电视棒、显卡等。排在第二位的是服装,占比为18.1%。第三大类是化妆品和香水等美容美妆产品,占比11.1%。

然而,虽然有越来越多的巴西人在中国电商网站购物,但消费总额仍处于较低水平。据统计,2021年大多数(38.5%)消费者在该类平台上的花费不超过150雷亚尔;26.5%花费不超过300雷亚尔;15.8%的消费在300雷亚尔至600雷亚尔之间;仅13%今年的消费超过800雷亚尔。

对于中国电商网站,半数以上(55.1%)巴西消费者希望缩短交货时间,26.3%认为店铺的售后服务有待改善。

在尚未使用过这些平台的受访者中,有82.1%通常习惯在国内网站上消费。关于不在中国平台购物的原因,有27.9%认为国外购物方式并不安全;26.1%对海外网站缺乏信任;17.9%认为海外购物的交货时间过长。

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