高效物流解决方案为中巴贸易提速增效

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9月2日,在杭州综合保税区一家跨境保税仓内,工作人员在搬运跨境电商保税进口商品。(新华社记者徐昱摄)
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新华社里约热内卢9月4日电(记者赵焱 陈威华)“最终到货时间比网站标注的还快!”提到最近一次跨境网上购物体验,62岁的巴西消费者桑德拉格外兴奋。“海淘”多年,桑德拉尤其喜爱种类丰富、价格合理的中国商品。今年,桑德拉又发现在网上“海淘”中国商品时,“物流速度快多了,服务也变得更好”。

桑德拉对记者说,以前由于物流较慢、到货时间长,自己不太会在中国电商平台上购买急用物品。但今年以来,桑德拉发现在中国电商平台下单后不仅送货快,退换货也很快。前段时间,桑德拉通过中国跨境电商平台速卖通给母亲订购了一件礼服,因为尺码选得不合适需申请换货。桑德拉告诉记者,物流配送非常让人放心,很快就收到更换的商品,“完全没有耽误出席活动”。

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物流加快的原因是中国企业菜鸟网络今年3月开通了中国香港与巴西圣保罗之间的货运包机。包机每周执飞一班,可装载近百吨货物。得益于包机,发自中国电商的包裹送抵巴西的时间从此前40至50天缩短至最快12天。

更高效的物流让巴西零售商同样受益良多。达雅妮经营一家售卖电子产品和小家电的店铺。她告诉记者,从LED灯到厨房电子秤,店内商品的货源都来自速卖通。随着物流速度不断加快,“上货”越来越方便快捷。“中国商品质量好、品种多,以前唯一的问题是到货有些慢。”

2019年3月27日,在浙江嘉兴菜鸟“未来园区”,商品按照包裹地址的不同进行自动分拨。(新华社记者黄宗治摄)

如今仅菜鸟网络一家通往拉美地区的包机就已增至每周8班,服务于拉美地区消费者对中国商品的旺盛需求。达雅妮开心地说:“来巴西的货运包机当然是越多越好、越快越好!”

除了物流高效,中国电商平台的服务也让客户越来越满意。达雅妮表示,平台上中国供货商不断推出创新型商品,悉心听取客户意见并及时根据反馈调整商品。“出现问题时,我们可以立刻向供货商反馈并及时得到解决,整体体验让客户非常满意。”

菜鸟网络巴西国家站负责人墨斌表示,电商包机干线是中巴跨境物流模式创新的成功尝试,为中国-拉美跨境物流降本提速,大幅提高稳定性,降低了丢件、少件发生率。墨斌介绍说,菜鸟网络今后希望把海外仓管理系统、秒级通关等中国智慧物流引入巴西,用物流大通道助力中巴贸易持续向好发展。

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