Facebook“崩了” 巴西多平台卖货商家损失不小

120

Facebook公司旗下的应用程序WhatsApp、Instagram和Facebook在10月4日出现了服务不稳定的情况,通过这些平台开展业务的一些巴西商家表示,他们因此蒙受了不小的损失。

巴西网站“G1”报道,41岁的凯莉·克里斯蒂娜·特谢拉(Kelly Cristina Teixeira)在疫情期间不得不关闭实体店的大门,开始只通过WhatsApp和Instagram等虚拟平台进行销售。服务中断时,她正在与顾客沟通。

“突然间一切都停止了,我以为是我的网络的问题,现在我看到了我们对这些应用程序的依赖程度。我在奥古斯塔街有一家商店,随着新冠疫情的出现,我被迫关闭了它,并将自己百分之百地投入到这个新的电子销售模式中。事情本来就不容易,现在又出现了这种服务中断的情况。”特谢拉说。

来自伯南布哥州(Pernambuco)的女企业家卡蒂亚·弗莱雷(Katia Freire)表示,她的公司通过WhatsApp开展了很多业务。由于程序服务中断,她“我无法与供应商交谈,无法付款或收钱”。

卡蒂亚还表示,如果应用不稳定的持续时间更长,她遭受的损失可能更大。“我销售600多种产品,包括小吃、零食和饮料。你能想象在一通电话中说完所有这些吗?这需要花非常久的时间。”她强调。

厨师丹妮埃拉·古拉特(Daniella Goulart)在巴西利亚销售午餐盒饭。他表示随着WhatsApp服务中断,他感到很绝望,因为故障是在接近午饭时间开始的,这时是订餐的高峰期。

古拉特99%的客户都是通过WhatsApp订餐,她认为自己因此损失的订单肯定超过了60%。服务中断事件让她开始考虑新的销售战略。

贝洛奥里藏特市(Belo Horizonte)等地的很多餐馆也遭遇了一样的情况,某餐馆的销售额甚至下降了80%。

此外,除了通过平台卖货的商家,将应用程序作为教学工具的用户也受到了影响。南里奥格兰德州(Rio Grande do Sul)的教师纳吉拉·迪尼兹(Najla Diniz)在一所市立学校向6至9年级的学生教授葡萄牙语和宗教课程,4日下午她原本在WhatsApp上有3节课,但因为程序服务中断,并没有学生能够听课。

DEIXE UMA RESPOSTA

Por favor digite seu comentário!
Por favor, digite seu nome aqui